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用時(shí)15分鐘,中國(guó)太保完成四川興文“12.16地震”業(yè)內(nèi)首筆人傷賠付(2018-12-17) 返回列表頁>>

     12月17日下午6時(shí),中國(guó)太保僅用時(shí)15分鐘,完成“12.16四川省宜賓市興文縣5.7級(jí)地震”業(yè)內(nèi)首筆人傷賠付。

四川宜賓地震發(fā)生后,中國(guó)太保第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)應(yīng)急響應(yīng),全方位排查客戶信息,緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急措施,開啟理賠綠色通道。17日下午,中國(guó)太保壽險(xiǎn)四川分公司主動(dòng)排查到4歲客戶文某在地震中出險(xiǎn)。據(jù)了解,文某于2016年6月投保太平洋壽險(xiǎn)“少兒超能寶”、“附加少兒超能寶重大疾病保險(xiǎn)”、“快樂成長(zhǎng)保意外保障計(jì)劃A款”,在此次地震中頭部受輕微傷。

中國(guó)太保壽險(xiǎn)四川分公司第一時(shí)間派人上門慰問客戶,并積極開展無保單、無發(fā)票、取消定點(diǎn)醫(yī)院的理賠服務(wù),在尊重客戶意愿的情況下,于17日晚間完成賠付,整個(gè)理賠過程僅用時(shí)15分鐘??蛻舻募胰松钍芨袆?dòng),高度評(píng)價(jià)中國(guó)太保理賠有速度、有溫度。

后續(xù),中國(guó)太保將繼續(xù)主動(dòng)排查本次事件中的客戶出險(xiǎn)信息,開展住院傷者探視及慰問工作,一旦確認(rèn)客戶險(xiǎn)情,將在注重人文關(guān)懷的前提下快速兌現(xiàn)保單承諾,為出險(xiǎn)客戶提供高效理賠服務(wù)。